| Planung | Vorbereitung | Durchführung | Nachbetreuung | PDF Datei |

Wir helfen Ihnen während der Planungsphase...

• im Projekt Grobkonzept Ihre konkreten Anforderungen zu definieren

• im Feinkonzept die Abläufe zu fixieren

• in der herstellerunabhängigen Auswahl für Sie passender Produkte

• in der Beratung bei der Konzeption und Gestaltung des Endproduktes

• durch umfassende Angebote und Rahmenvereinbarungen die Themen zu definieren:

  • Inventar, Leasing oder Miete

  • Anschaffungs-, Leasing- oder Mietkosten

  • Roll-Out, Logistik und Schulungen

  • Service Abläufe

  • Ausschluss von Projektfolgekosten

Vorbereitung [top]

... und in der Vorbereitungsphase ...

• Projektverantwortlichkeiten zu definieren

• Lösungskomponenten zu beschaffen

• Komponenten (z.B. Kofferlösung) zum Endprodukt zu konfektionieren

• Master zu erstellen und zu aktualisieren

• durch umfangreiche Funktionstests

• alle Komponenten zu archivieren

• eine sinnvolle Verpackung zu beschaffen

• durch Lieferlogistik an definierte Standorten

Durchführung [top]

... bei Roll-Out und Schulung ...

• durch Empfehlung geeigneter Roll-Out - Szenarien

• durch Planung und ggf. Organisation geeigneter Örtlichkeiten für Einführung, ggf. Datenübernahme aus Altsystemen und Übergabe

• durch umfangreiche Hardware- und Software-Schulungen den User-Help-Desk zu entlasten Projektverantwortlichkeiten zu definieren

• Lösungskomponenten zu beschaffen

Nachbetreuung [top]

... und im Anschluss

• durch erfahrene Techniker im Repair

• mit Poolverwaltung zur Gewährleistung der Hochverfügbarkeit

  • 24 Stunden Austauschservice bundesweit

  • auf Anforderung mit Userdaten des Vortages

• durch Seriennummernverwaltung und aussagekräftige Fehlerstatistiken